近年来，数字化已迅速渗透到每一个业务流程中，而过去四周，以新冠肺炎危机和封锁为标志，促使在线平台覆盖那些尚未屈服于其优势的部门，并促使忠于传统流程的公司开始考虑上线。
一种方法可能意味着维持、增长或消失之间的差异。
聚焦于吸引您阅读本文的主题，让我们想象一下当今一家没有在线营销和沟通策略的公司，正面临一场危机：没有线下广告，没有宣传册或海报，没有会议、活动或贸易展览，没有与潜在客户的直接联系，
甚至没有员工之间的直接沟通
目前，这家公司对于其潜在客户来说是完全隐形的。
但我们不必惊慌。数字化业务的在线工具和平台一直都存在；现在我们只需要利用它们，并找到最适合每种业务模式的工具和平台。
在这片不确定性的漩涡中，对于企业来说，只有一件事依然清晰：客户的位置。大家都待在家里，更具体地说，大家都连接到互联网。在封锁的第一个月，西班牙电信记录的互联网流量增长相当于2019 年全年的增幅。去年的累计增长率为 30%，而过去一个月（3 月 10 日至 4 月 12 日）的增长率则为 35%。另一方面，同样值得注意的是，我国的社交媒体使用量上个月增长了 55%。
将营销和沟通策略数字化的原因
- 去到你的客户那里。网络流 whatsapp 数据 量增长35%、社交媒体使用量增长55%的背后，是在线时间更长的新用户（或者换句话说，新消费者）。
- 覆盖全球。在线下报纸上刊登广告可以覆盖多少人？在贸易展会上你能与多少潜在客户交谈？数字永远会受到地理空间和时间的限制。在线业务可以保证更大的覆盖面，最重要的是，通过拉动策略，如果你打好牌并创造了正确的内容，那么真正感兴趣的客户就会接触你的品牌，而不是相反。
- 降低成本。实施在线营销和沟通策略比任何线下策略成本都要高得多，最重要的是，投资回报率要高得多。
- 自动化流程。这不仅可以节省金钱，还可以节省时间。正确的数字工具（始终与熟练的专业人员相结合）可以快速轻松地实施行动并重新调整以适应结果和情况。
- 更强的分割能力。数据是任何营销和沟通策略的动力。为什么不让最新的大数据工具为我们完成这项工作呢？查找潜在用户的位置、行为和搜索，以便您采取行动。
- 更好地控制结果。数据不仅在战略的早期阶段发挥着重要作用，它还充当着支柱的作用，使我们能够不断监控行动的结果。只有有了这些信息，我们才能纠正错误并找到新的机会。
现在我们已经概述了实施数字工具来发展任何公司的沟通和营销的六个优势，让我们分析一些将指导我们走向数字化的工具：
利用增加的网络流量
您已经知道您的客户在哪里，但您如何引导他们访问您的网站呢？
了解如何监控您所在行业 有效营销活动的细分 的关键字搜索。有免费工具（如 Google Trends）可以帮助您了解客户正在搜索什么以及竞争对手在做什么。只有这样，您才能创建个性化的内容，增加价值并增加目标受众的兴趣。
此内容应首先出现在您的网站上。公司的网站是其最重要的数字工具，因此不要忘记对其进行适当的维护。如果您已经考虑更新它一段时间了，那么现在是时候调整您的网站了。
提高产品知名度并建立更专业知识和联系
作为一家公司，您必须能够创造一种社 新闻 美国 区意识和可用性；社会孤立不应该等同于让消费者独自一人。选择创建网络研讨会、视听内容和可下载内容来展示您的服务并帮助您当前的客户从中获得更多收益。
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