你知道吗?只有 20%的新咨询公司 能够运营超过两年。 这表明,咨询业务的生存是一项艰巨的任务。 此外, 87% 的客户 表示,由于疫情,信任已成为他们做 如何通过 6 个简单步骤完成与客户的 出购买决策的主要影响因素。 另外,所有行业的平均成交率为 19%,咨询行业也不例外。 为了赢得客户或达成交易,您必须努力赢得他们的信任并提出高价值的主张。 让我们深入了解达成咨询交易的具体步骤。
为您的咨询业务达成交易的 6 个简单步骤
步骤 1:评估你的潜在客户是否适合
您可能不会每次都从营销工作中获得高质量的潜在客户,那么如何发现您正在处理的是否是理想匹配的潜在客户呢? 优秀的顾问懂得 如何通过 6 个简单步骤完成与客户的 根据目标受众的愿 望、问题和不确定性来确定潜在客户的重要性,以确保他们将精力投入到合适的人身上。 因此,您必须根据某些标准来确定您的潜在客户,例如……
他们有期望的预算吗?您是在和决策者还是看门人交谈?您的潜在客户面临的最严峻挑战是什么?您的产品能提供解决方案吗?
发现这些信息将帮助您识别潜在客
以下还有一些技巧可帮助您有效地筛选潜在客户:建立您的买家角色,以便轻松识别您的潜在客户。此外,它还增加了将潜在客户转化为付 加纳电话号码数据 费客户的机会。通过考虑地理位置、在线访问和对支付系统的信任来确定目标的可行性。您还可以通过了解潜在客户的需求(例如预算和紧急程度)来确定其资格。您可以使用 销售资格框架。大多数顾问都使用 BANT 框架。此潜在客户资格模型可帮助您根据预算、能力、问题和参与准备情况做出决定。
第 2 与潜在客户建立融洽关系和信任
一旦您发现客户是理想人选,就开始努力赢得信任并建立融洽关系。 除了您的专业知识之外,社会证明是帮助您在潜在客户中建立信任和传真数据库 融洽关系的主要因素。 与潜在客户建立融洽关系和信任至关重要,因为它可以帮助您达成更多交易,获得竞争优势并提高您的咨询商誉。 当你成功提供卓越的客户体验时,你最终会拥有一个忠诚的客户。之后,这些忠诚的客户将通过推荐、评论和口口相传带来潜在客户。 以下是赢得客户信任和建立良好关系的一些绝妙技巧:
同情客户的处境并展示您如何成功帮助有类似情况的客户
首先要做一个好的倾听者,了解客户关心的问题和愿望的每一个关键细节。模仿客户的语气、语言和节奏,以建立情感联系。为了建立信任,可以利用社会证明,例如推荐、案例研究和在线评论。步骤
尝试详细了解其潜在客户的组织,积极倾听,并就他 2024 年 6 个最佳人工智能网站建设者,可轻松构建网站 们的挑战和愿望进行深入交谈。 此外,您可以通过提出正确的问题和识别他们的障碍来揭示他们面临的挑战。 通过了解他们的需求,您可以相应地提供量身定制的解决方案。有效沟通、分析性思维和批判性分析等技能可以帮助您实现这一目标,因此请培养这些技能。 以下提示可帮助您彻底了解客户的问题:
与潜在客户互动发现问卷调查以外的见
解。这让您全面了解他们的障碍。通过调查和访谈进行彻底的研究,并实现实时聊天以实现清晰的沟通。扫描他们的社交媒体资料,根据他们的活动了解他们的关注点。利用 CRM 和呼叫软件等智能工具来跟踪交互。步骤 4:提出独特且量身定制的解决方案发现潜在客户的痛点后,就该用理想的解决方案来解决他们的挑战了。 提出独特且可行的解决方案,帮助您建立信誉并使您成为市场上最优秀的企业之一以下是有效执行此步骤的一些技巧:
从不同角度研究和分析情况,收集所有相关数据
参考相关案例研究并利用您的知识和网络来制定切实有效的解决方案。
不要走一般或常见的解决方案道路,而要采取全新的战略方法。最终,您将构建所需的最佳解决方案。第五步:解决客户的反对意见或担忧完成咨询交易绝非一帆风顺。您的解决方案可能会面临一些反对意见,因此您必须做好准备以应对这些可能出现的反对意见。 为了最好地处理异议,请遵循以下 4 个简单步骤。
要有耐心充分听取客户的反对意见
认真理解他们的反对意见,并询问他们是否还有其他问题需要解决。评估并考虑反对意见,并提出一些公平解决他们的反对意见的真正解决方案。询问他们是否对您的建议感到满意以及他们的疑虑是否得到解决。第六步:谈判并达成交易无论您的咨询价格多么有竞争力和合理,您的客户总会找到办法要求您进行谈判。 根据您能为客户业务带来的价值进行谈判是最好的方法之一。
强调您如何利用您的专业知识并形成定
制的解决方案。 以下是一些关于如何更好地做到这一点的提示:您必须准备好能够为您的客户带来可观结果的高价值提议。因此,请在谈判时充分利用这些要点。了解客户的主要优先事项。这可让您宣传解决方案的有效性。当您专注于解决他们的关键问题时,您可以自信地表达自己的看法并按照自己的条件赢得交易。
关注您通过解决方案提供的价值;这是交易的关键。
9 种可行技巧助您更快达成咨询交易
数字化在影响客户决策方面发挥了很大作用,因此要充分利用这一趋势。始终采取以客户为中心的方法,有助于赢得潜在客户的信任并更快地达成交易。 有效实施以下成交技巧将会简化您的销售流程。
1. 建立强大的个人品牌和声誉
建立强大的个人品牌对于展示您的专
业知识和在这个竞争激烈的行业中脱颖而出至关重要。 你可以通过三个步骤建立你的角色品牌: 建立个人品牌的3个步骤 步骤 1:明确你的咨询业务是什么 您需要定义一个 明确的品牌信息:这应该是您想要为人所知的东西。 最好的方法是发现……
有了上面的答案之后,接下来就是将上面的信息作为开始个人品牌的效果。 第 2 步:将您的咨询业务付诸行动 制定策略来线上和线下打造您的个人品牌。 例如,作为一家咨询公司,如果您打算使用 LinkedIn 进行个人品牌推广。那么,如果您从个人资料标语、内容、发布、网络等开始制定战略,将会很有帮助。 步骤 3:评估以规范你的品牌 个人品牌建设并非一次性就能完成的事情,而是需要根据市场趋势和需求来调整策略,加入新元素,让个人品牌不断成长。 有了良好的个人品牌形象,赢得客户就会变得容易得多。
2. 保持简单,让客户说话
要发现并提出最佳解决方案,首先,您必须仔细聆听客户的意见。让潜在客户说话并表达自己的顾问更有可能成交。 这样做可以让你了解他们的痛苦,并听他们谈论他们期望的解决方案。此外,成为一个好的倾听者会让你更容易制定出量身定制的解决方案。 将所有信息都记在脑子里是不可行的,因此您必须利用 CRM 等智能技术,它有助于通过内置呼叫、电子邮件和短信功能促进全渠道沟通。 此外,这些工具将帮助您追踪过去的所有通信。 在与潜在客户沟通时,VoIP 系统可以帮助您制作销售电话记录或自动通话录音。 此外,电子邮件和短信平台可以帮助您培养更好的潜在客户,直到接近目标为止。
3. 发现潜在客户的问题以达成交易
发现客户的问题有助于您提供独特的解决方案,并使自己成为一名有价值的顾问。 提出相关问题,帮助您更好地发现关键问题是什么。
4. 将自己展现为最佳解决方案提供商
一旦您了解了潜在客户的问题和痛点,您就可以成为最佳的解决方案提供商。 以优势而不是功能为主导,因此只需解释您的咨询如何帮助他们克服挑战。 利用您的推荐和案例研究来解释您如何成为您所在领域的佼佼者。 通过社交媒体帖子或新闻通讯分享您的专业知识和免费赠品,这可以帮助您建立潜在客户的信任。 相关阅读:如何推广您的咨询业务?