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平衡专业性与个性化最近的

项研究表明, 1,000 名英国员工中有50.4%收到了他们认为不合适的 OOO 消息。这提醒我们考虑在保持专业性和个性化外出电子邮件模板之间取得平衡。让我们比较两个示例以查看差异:

“您好。我将在 1 月 2 日之前不在办公室。您可以联系 Sarah Styles 寻求有关外部纠纷或 BBB 威胁案件的帮助。”
“嗨,谢谢你的留言!我目前不在办公室,直到 1 月 2 日。如有任何紧急事宜,请联系 Sarah Styles。否则,我将在 1 月 2 日下午 5 点之前回复您
。如果出现任何有关纠纷或 BBB 威胁的问题,您也可以拨打我的紧急电话 – 123456789。”
第一种方案乍一看很标准。但是,在看了第二种方案后,你发现缺少了个人信息:紧急联系人和收件人可以期待你回复的日期。这种外出办公选项信息量很大,留下的问题也更少。

办公室外电子邮件作为品牌推广工具

每条外出回复都是您公司的延伸,因此应与品牌保持一致。如果您不确定要包含哪些元素,以下列表可能会有所帮助:

坚持公司的语气:如果所有外部和内部通信都是正式的,您的外出电子邮件信息也应该是正式的。即使是自动回复,您的客户也更容易将电子邮件与公司联系起来;
品牌视觉效果:有些公司要求在所有电子邮件中添加签名,包括自动回复(例如外出时回复)。如果您使用 HTML 模板,请坚持使用品牌颜色、字体和样式,以确保品牌一致性。
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外出电子邮件示例
本指南最后以外出留言模板示例作为结束。我为不同的受众创建了一些外出留言模板,以便您可以选择最合适的模板。

您可以使用它们作为基础或灵感来源。

基于客户的外出模板

您好,感谢您的联系!

我目前不在办公室,直到 {Return date} 才可以上班,并且 西班牙电话号码数据 无法访问平台。在我离开期间,我们 {Team name} 的同事 {Colleagues names} 会来帮忙。

如果您需要立即帮助,请随时通过{alternative contacts}联系他们,他们会及时回复您的任何问题。

我还准备了有关您的帐户和可能存在的问题的简要概述。

[CTA:查看平台指南]

否则,我回来时会给您回复,所以您可以随时提问。

基于团队的外出办公模板

您好,感谢您的留言!

我目前不在办公室直到 {Return date},但为了确 页面互连的类型 保及时管理任务,您可以根据您的询问联系其他联系人:

项目 X 更新:联系 {同事姓名}(地址:{其他联系信息})。他们完全了解流程,可以为您提供帮助。
预算审批:{同事姓名] 将处理这些。请通过 {其他联系信息} 向他们发送电子邮件。
日常运营:{同事姓名} 将负责管理运营。您可以通过 {其他联系信息} 联系他们。
如有任何紧急事宜,请使用我的紧急联系方式:

否则,我会在回来时回复{等待您的回复的时间}。

带有幽默元素的外出办公模板

您好,感谢您的联系!

幸运的是,我目前不在办公室,需要一些时间 加密数据库 来补充能量。我将在 {Return date} 回来,随时准备处理任何问题。

在此之前,如需任何与​​项目相关的信息,请向我的同事发送电子邮件:

正在进行的设计问题

{同事姓名} 负责处理所有事务并回答任何问题。您可以通过 {其他联系方式} 向他们发送消息。
新项目问题:{同事姓名} 负责新项目及其相关问题。请向 {其他联系信息} 发送电子邮件。
就是这样,希望你能找到你一直在寻找的答案。我会回来的。现在就干杯。

总结
无论是划定界限还是提供其他联系方式,外出电子邮件都是沟通的一大补充。考虑代际差异、目标受众和品牌风格将帮助您创建有效的外出回复并投资于积极的体验。

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