零工经济和共享经济很可能会作为我们组织社会方式的转变载入史册。虽然 Airbnb 和 Uber 等公司在这方面功不可没，但我们消费和消磨时间方式的灵活性的提高所产生的连锁反应才是其真正意义所在。
消费者减少了汽车使用量，以不同的方式租赁房产，并使其“工作组合”多样化——所有这些时刻都影响着包括保险在内的金融服务。基于使用情况的保险模式正在成为整个基于个性化使用情行业的新标准。这些有针对性的概念根据客户的特定需求为他们提供廉价的产品，或为其现有服务创建有价值的附加功能。随着新客户期望不断飙升，保险公司有机会投资下一代功能，例如订阅模式和超个性化体验。在英国，安永发现 69% 的司机现在更喜欢基于使用情况的汽车保险，而该行业也开始顺应这一趋势。例如，今年，福特与技术合作伙伴 ByMiles 合作提供按里程付费的保险，由于疫情导致通勤需求减少，这种保险的需求量更大。
我们还可以看到整个租赁行业正在发挥更大的灵活性
例如，加拿大科技品牌Duuo旨在支持短期租赁房东“保护您的房屋，一晚一晚”。同样，英国领先的保险提供商之一Admiral最近在其房屋保险产 顶级电子邮件列表 品套件中 引入了房东保险附加选项。
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开放保险和区块链即将到来
区块链和开放式保险等新兴趋势正在为新的支付、参考甚至报销形式铺平道路。
如果欧盟推进潜在的PSD2 扩展
我们可能会看到“开放式保险”与零售银行业之前看到 数字时代的健身营销 的开放式银行方法如出一辙。开放式保险可以利用技术驱动的合作伙伴关系，帮助保险品牌扩展其业务模式，并通过零方和第一方数据创造引人注目的个性化体验——这对客户和行业来说都是基于个性化使用情双赢的。我们观察到，瑞典的Insurely等科技品牌正在走在潜在的立法变革的前面，使用 API 实时访问客户的保险数据。
区块链也发挥着越来越重要的作用
区块链对保险公司很有吸引力，因为它为行业带来了透明度、可信度、安全性和速度。从促进自动索赔和快速数据传输到通过确保只接受有效索赔来增加额外的欺诈安全级别，区块链技术为保险公司和客户提供了更大的保护。展望未来，它可以长期改变保险行业的运基于个性化使用情作方式。苏黎世集团业务转型主管兼 B3i 董事会主席Antony Elliott 表示： “如今，该行业 加密数据库 通常以老式的方式运作，保单持续 12 个月，并基于保单生效前三个月提交的收集的信息。随着保险公司可用的数据变得更加丰富，区块链可以为未来几年更具活力的事物奠定基础。”
为了打动消费者，保险品牌必须优先创造个性化价值，并愿意接受他们无法独自创新的事实。品牌在扩大合作伙伴关系、产品供应和为客户体验带来价值的趋势时必须保持开放的心态，以迎接新的保险时代。