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网上药店:通过营销个性化来促进销售——个性化用户体验。

经营一家网上药店无疑是一项非常复杂的业务,其中最重大的挑战之一在于目录的深度和广度——事实上,我们谈论的是平均 25,000 到 50,000 种商品。

如此多的SKU无疑代表着非常广泛的目标受众,因此,他们的需求也非常不同:从寻找麦芽糊精的运动员到寻找血糖监测试纸的糖尿病患者。显然,这两个目标群体几乎没有共同之处,我们的工作就像任何电子商务网站一样,就是让我们的访问者尽可能轻松地选择和购买最合适的产品。

但我该怎么办呢?

‍是否可以向每个用户显示不同的网站并为他们提供独特的体验?是的,这要归功于营销个性化。

‍我们看到个性化和自动化的营销方法如何能够从根本上改善我们的业绩,同时节省时间和资源。

创造和理解不同细分市场的价值、评估 线数据 它们由多少人组成、它们的价值是什么以及它们会如何随着时间的推移而发展,这些都很重要。有多少运动员访问我们的网站?有多少糖尿病患者?他们买什么?多常?为了确定 我们的营销战略和策略的优先顺序,了解这个答案至关重要 。

我们确定了最相关的细分市场,

我们会尝试在他们浏览我们的网站时(即使是匿名人士)向他们展示他们真正感兴趣的产品……向糖尿病患者展示补充剂有意义吗?绝对不是,但反过来也同样不是!我们不仅试图展示最合适的产品,还试图展示最好的内容(图像、横幅、博客文章、视频等)。

个性化产品推荐
根据客户所处的渠道阶段使用最佳算法至关重要。您是新访客还是老顾客?您是来自特定的活动还是登陆特定的产品页面?正确地对他们进行细分是第一步,但为了使这种细分有效,我们需要我们的推荐引擎考虑到这个人的特点,这样我们才能向他们展示最好的产品。借助基于人工智能的系统 ,这些数据还可以与类似用户的数据进行交叉引用,从而可以预测哪些产品最有可能引起用户的兴趣。

行为信息的 个性化

我们的网站访问者及其需求对于个性化我们向他们显示的行为信息非常重要。让我们一起看几个例子:如果他们不是注册用户,试着说服他们注册,可能通过对他们感兴趣的产品使用有针对性的折扣,从而个性化任何通用注册优惠券;如果您已经 如何成为一名优秀的经理:一首诗 是注册用户,尝试向您提供特定的促销活动;它们越具体,相关性就越大,促销的兴趣就越大。

当产品目录如此广泛时, 

搜索的正常运作 无疑是用户体验的基本要素,因此也是我们项目成功的基本要素。得益于先进的搜索系统,实际上可以根据

让我们通过强调这项活动最重要的体现来结束第一部分 ,即让消费者认为我们专门提供他们感兴趣的产品/服务。通过展示更多与他们相关的内容和产品,我们将被视为比竞争对手更不泛泛,竞争对手会试图向所有人展示一切,这也会产生 whatsapp 号码 积极的影响,以说服客户尽快回到我们这里。但我们将在下一集中讨论这个主题。

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