大约 20 多年前,当我刚开始从事 B2B 营销时,营销主要通过高尔夫日、 赌博数据巴西电话号码 礼品袋和精美的宣传册进行。当时,营销被视为一种成本:只不过是销售支持系统而已。
如今,情况发生了巨大变化。在各个行业中,营销越来越多地从成本中心转变为收入驱动因素,并成为企业成长、繁荣和占据主导地位的关键部分。
我有幸(有时也感到沮丧)亲眼目睹了这一演变。作为一名终生从事 B2B 营销的人员,我亲身经历了营销从被视为成本中心到被视为增长引擎的转变。看到这一转变令人振奋,但也很混乱。为什么?因为许多公司仍然坚持过时的营销理念。他们认为营销是一种开支,一种必要之恶。这种心态需要改变。
在有限的机遇中钓鱼
传统的投资回报率讨论可能会误导 B2B 营销人员。当人们考虑回报时, 在结帐页面上显示进度条 他们通常会考虑对销售业绩的贡献。是的,收入目标是回报的一个衡量标准。但这是你应该关注的吗?
您将营销资金投入到哪些方面?您想要实现什么目标?从这里开始,您可以计算回报,并与您的销售团队和 CFO 进行有效的对话,讨论您正在做什么、为什么要这样做以及他们应该期待什么回报。
值得注意的是,B2B 营销人员正在有限的机遇中摸索。Ehrenberg -Bass Institute 与 LinkedIn 联合进行的研究表明,企业平均每五年更换一次服务提供商,例如其主要银行或律师事务所。这意味着,
B2B 的优缺点
在专业服务领域,主要产品的购买决策通常涉及 9 到 12 个利益相关者, 电话号码 并且可能需要两年多的时间才能最终确定。为了取得成功,营销人员必须扩大其努力范围,以在整个漫长的决策周期中吸引整个购买群体。研究表明,品牌认知在最终购买阶段与开始时一样重要。
认为品牌最终会将权力移交给需求的想法有点错误,特别是在主要技术或专业服务等复杂的 B2B 解决方案中,因为在其他条件相同的情况下,假设你们都拥有同样的经验、同样的资历、同样的专业知识,那么品牌,而不是其他因素,才是真正能让你赢得这笔交易的东西。
与短期销售指标不同,当竞争产品具有相似资质时,品牌实力通常决定最终结果。
然而,这种对品牌建设的长期投资与立即产生效果的压力相冲突。最近的一项研究表明,46% 的数字营销人员每月都会讨论预算分配问题,77% 的营销人员试图在营销活动开展后的一个月内证明其投资回报率。
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