营销自动化通常 仅与其为直接销售目的管理与目标受众（无论是 B2B潜在客户 还是 B2C 客户）的 关系带来的好处相关 。在本文中，我们将以 消费品市场为例（该行业通常不存在电子商务或销售额非常有限），以展示用户体验的自动化和个性化如何成为从您自己的客户群中创造价值的关键工具。“如果我的产品分销是通过中介进行的，而且我无法直接受益，为什么我要投资客户关系管理呢？”
当然，风险在于我们每年继续
销售数百万台产品，却无法与消费者建 外汇数据 立直接的关系和对话，也就是说，我们无法了解他们与我们品牌的关系。这在过去相当常见，因为实际上只有极少数公司能够拥有能够聚合数据并使其可操作的系统。幸运的是，今天，得益于创新的营销个性化解决方案，我们可以收集和使用这些数据，从而分析消费者的实际行为并以个性化和自动化的方式与他们互动。
我们看到，全球最大的两家消
费品公司如何投入巨资实施一项战略，使其能够收集、分析和处理数据，与消费者建立超越货架上单一产品销售的关系。
这两个门户网站清楚地表明了 内容在这种战略中的重要性。内容必须针对 客户旅程的不同阶段进行设计 ，并且通常与消费者共同创作，从而增加他们的参与度。这两个门户网站还具有另一项基本功能，我们将在后续文章中详细分析，那就是成为 品牌大使的招募中心。因此，网站具有了完全不同的角色和意义，使我们能够为客户打造个性化的体验，并让他们参与产
品测试、文章、竞赛等。
为了开展这类工作，我们必须配备能 如何掌握有机搜索 够让我们做到以下几点的工具：
- 识别 并细分我们的消费者，以了解哪些细分市场可能与我们最相关。
- 通过不同的 渠道个性化您的浏览和重新利用体验， 以创造持续的可见性和参与度。
- 收集并标准化 来自各种线上和线下来源的消费者数据，以清晰了解目标受众：来自竞赛、
所有这些将使我们能够最大限
度地发挥生产性努力，无论是在内容还是活动方面，我们今天很可能已经在进行这些努力，并且很大程度上涉及编辑和传播部门，尽管这项工作的成果无法衡量或没有特定目的。
将这些努力用于与消费者建立关系将使我们能够制定更有效的策略并显著提高我们的营销活动的投资回报率。
这些不再仅仅是为了建立品牌知名度，而必 whatsapp 号码 须在创造消费者体验方面发挥作用 ，无论其生命周期处于哪个阶段。如果您想了解这如何帮助您的营销活动更有效，请不要错过我们下一篇关于营销自动化如何让您的营销活动更有效的文章。
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