作为“全球体育领袖”，ESPN 吸引了全国各地的球迷，他们可以通过它观看体育直播、了解自己喜欢的球队的新闻以及当天的精彩集锦。为了给每位球迷提供最佳体验（无论他们喜欢哪种运动或球队），营销人员制定了个性化的电子邮件和移动营销策略，将零方和第一方数据转化为信息丰富、有针对性且引人入胜的内容。
在 Movable Ink 的 2021 年 (Re)Think 大会上
两位 ESPN 营销人员与 Movable Ink 高级客户体验经理 Andrew Brawley 讨论了设计流程以及经常出现的日常琐事和挑战。ESPN 的副创意总监 Adam Wanderman 和高级互动设计师 Jessica Gardner 分别分享了他们以 Movable Ink 平台为中心创建个性化内容块的经验。
尽管 ESPN 拥有涵盖所有运动项目的众多资产 手机号数据库列表 但安德鲁、亚当和杰西卡专注于 ESPN 东南联盟 (SEC) 大学橄榄球赛事摘要的电子邮件用例，该摘要 在大学橄榄球赛季的每个周六早上发送给表明自己是该联盟粉丝的电子邮件订阅者。该活动的目标是吸引观众回到 ESPN、该网络的附属 SEC 网络或该品牌的流媒体平台。
杰西卡和亚当强调了通过自动化提高效率来节省时间的价值
考虑到去年因新冠疫情而推迟或延期的比赛数量，2021 赛季很难预测，而设计一封不需要最后一刻重写的电子邮件对 Movable Ink 和 ESPN 来说都是一个独特的挑战。除此之外，在赛季开始前不久，苹果的邮件隐私保护措施迫使设计师和营销人员将重点从情境个性 使用 ESPN 和 Movable Ink 化转移开来。幸运的是，体育迷们花了数年时间与品牌建立关系，营销人员拥有丰富的零方和第一方数据来设计新策略。
将数据转化为设计
为了构建 SEC 电子邮件，并为 ESPN 未来的足球 物价上涨意味着高收入家庭是今年假日消费增长的主要推动力 电子邮件创建模板，Movable Ink 和 ESPN 首先将 CSV 文件导入 API 数据源，并根据每场比赛是否按计划进行、推迟或取消制定逻辑。之后，包含比赛赞助商和网络的 SEC 周六夜赛等信息的 CSV 文件被转换为视觉内容块，缩短大学名称以确保简单的观看体验。这为 SEC 球迷提供了他们最喜欢的球队的最新信息，并鼓励读者在比赛开始前点击 ESPN 网站阅读最新消息。
设计师和营销人员构建内容块后
只需每周进行一次修订即可使列表保持最新状态，即替换 使用 ESPN 和 Movable Ink 原始 CSV 文件中的游戏。这花了一位品牌营销人员 10 分钟的时间完成，并且没有取消电子邮件、进行创意更新或部署后手动更新。
Jessica 和 Adam 的最佳实践和设计指南
在 ESPN 的 (Re)Think 会议期间，杰西卡和亚 加密数据库 当分享了品牌应遵循的一些最佳实践，以便在电子邮件和移动营销活动中实现效率和个性化。
了解您的数据点– 第一步是了解消费者与您的品牌共享的每个数据点的详细信息。对于 ESPN 来说，这是一个强大的 API 环境，能够激活零方和第一方数据。无论您的营销技术堆栈是什么，您都可以使用多种方法将多个数据孤岛中的客户数据转化为动态、个性化的内容。