数字营销领域已全面进入智能化时代。借助这项技术，我们可以为任何在线平台的用户提供前所未有的一流服务。例如，以下有关 2018 年聊天机器人的统计数据告诉我们它们对这个有用工具的使用和未来的意义。
公众和这种类型的机器人的紧急使用
根据Convince and Convert 的数据，37% 的 列表到数据 美国公众会在紧急情况下使用聊天机器人，这表明投资此类技术的重要性。
在这一点上，其余的答案也非常有趣：
以上清楚地表明了一件事：所有类型的用户越 博目录 来越依赖这些工具来与他们关心的品牌进行沟通。
聊天机器人的主要好处是什么？
64%的公众认为这意味着提供24小时服务。这正是技术发挥重要作用的地方：暂时取代人类劳动。从财务角度来看，这意味着大量的销售额和对数字营销的巨大影响。
另一方面，55%的受众表示希望得到快速回复，而51%的受众希望与公司轻松沟通。
还有另一个需要考虑的重要方面：31％的用户 Google AdSense 推出一种可优化展示位置的新广告格式类型 表示他们希望得到友好而热情的回应，而这有时很难与智能技术相协调。这就是为什么公司必须努力确保他们的程序满足所有这些特点：速度、一致的服务以及让客户感到宾至如归的编程语言。
简而言之，关键是要让每个互联网用户忘记他们正在与机器人交谈。这可能吗？最有可能的是，考虑到机器学习迄今为止取得的进展。
一大难题：人类治疗与聊天机器人的比较
尽管公众对机器人的信任度比以前高得多，但仍有一定比例的用户（准确地说是 43%）更喜欢与人打交道，而不是与聊天机器人打交道。
不难推断，习惯于技术和传统媒体的老年受众最抗拒使用这种工具。另一个事实证实了这一点：30％的人担心聊天机器人会犯某种错误，这在理论上是可能的。因此，编程部门的工作和对购买或签约的软件的持续监控至关重要。
获得公众完全信任的另一个重要因素是：教育内容。这就是为什么品牌需要努力向客户传达正确的知识并让他们习惯并学习如何使用这项技术。
发表回复