在这个选择比以往任何时候都更加丰富、竞争对手如雨后春笋般涌现的时代，零售品牌必须站在营销的前沿，以确保其客户群保持参与度和 忠诚度。这就是营销自动化发挥作用的地方，它是一种重要的工具，使零售商能够增强客户联系和提高忠诚度，而无需手动进行额外的成本、时间和资源。 零售品牌利用营销
在这篇博文中，我们将通过 5 个我们最喜欢的例子深入探讨营销自动化如何改变零售商的客户保留工作。
欢迎活动
对于客户保留而言，越早开始越好。
考虑到这一点，自动欢迎活动是给人留下积极第一印象的完美方式，为与新客户建立持久的关系奠定基础
通过利用营销自动化工具，零售商可以 柬埔寨电话号码库 创建个性化且及时的欢迎活动，向新客户介绍品牌、产品、流程和价值观。他们甚至可以提供折扣或奖励来鼓励他们下次购买。
通过在客户高度关注品牌时提供相关内容，欢迎活动不仅能让新客户从一开始就感到被重视和被关注，而且还为持续的互动和忠诚度建设奠定了基础。 个性化产品推荐
由于顾客可以选择的零售商如此之多，潜在购买者花时间研究不同的品牌以找到最优惠的价格的最佳商品，这是很常见的。
通过发送高度个性化的产品推荐，零售商可以让客户更顺畅地完成这一流程，同时也成为客户首选的品牌。
通过使用营销自动化数据平台
零售商可以分析个人消费者的浏览和购买行为，以推荐最合适的产品。通过使用动态内容，营销人员可以轻松地在电子邮件中填充针对每个收件人的产品、图片、价格和描述。
反过来，这增强了消费者的购物体验，在他们去其他地方之前就将完美的产品呈现在他们面前，当然，也确保了零售商的重复购买。
废弃购物车恢复
根据baymard 研究所的研究，70.19% 的在线购物车被放弃。实际上，这意味着每 100 名客户中，就有 70 名会在没有购买的情况下离开。
此外，据报道，由于购物车放弃，电子商务商店每年损失2600 亿美元的可恢复销售收入
零售商可以利用自动化的工作流程，通过 零售品牌利用营销 废弃购物车电子邮件来恢复这些失去的客户，向那些将商品留在在线购物车中而未完成购买的客户提供有针对性的电子邮件提醒。
补货提醒
对于专门经营消费品的零售商，营销自动化可以通过自动补货提醒来帮助鼓励客户一次又一次地购买。
对于杂货、化妆品或药物等常规订单，补货提醒功能利用客户数据和基于日期的自动化功能，在补货前提醒收件人重新购买他们的常规订单。
这样可以在客户忘记补货或开始在其他地方寻 制造商基于账户的营销：完整指南 找常规产品时吸引他们的注意。这些电子邮件营销活动在这个关键时刻将品牌放在客户面前，使研究和购买过程更加轻松。
Vip 和忠诚度计划
留住顾客的可靠方法之一就是像对待皇室成员一样对待他们。
品牌可以利用营销自动化解决方案
更好的是，通过提供专门的忠诚度计划
零售品牌可以使用营销自动化在每次购买后触发忠诚度积分更新，让客户了解他们获得的积分及其用途。
通过为忠诚客户提供一些 vip 待遇和奖励，品牌可以让客户感到被重视。为了积累积分，购买者更有可能选择该品牌而不是竞争对手。
这不仅可以帮助零售商挽回重大的收入损失，而且还有助于在关键时刻挽回那些已经脱离品牌或购买流程的客户。
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