为什么 CMO 需要新的衡量手册

B2B 营销中的衡量从来都不是一项简单的任务。 华人海外欧洲电话号码数据 再加上经济不确定性和生成式 AI 等新技术的快速崛起，将营销计划与影响力和成功联系起来变得更加棘手。

在本月的集体对话中，LinkedIn for Marketing 博客主编Tequia Burt与CMO Huddles首席执行官兼首席营销官Drew Neisser共同探讨了这一紧迫话题。Drew 从采访 600 多名 B2B CMO 中总结出真知灼见，探讨了衡量营销影响力、解决归因之争以及促进与 CFO 更好合作的挑战。

为什么B2B测量比以往更难

“如今，CMO 被要求用更少的钱做更多的事情， 语义核心的评估 ”Drew 说。预算限制早已成为 B2B 领域的现实，但经济压力正迫使 CFO 更加严格地审查营销支出。即使是那些始终如一地实现目标的 CMO 也面临预算削减，这限制了资源、项目和技术。

这就形成了一个恶性循环：资源越少，计划就越少，可衡量的内容也就越少。与此同时，人工智能和营销工具的快速变化使得建立一致的基准变得困难。挑战的核心是归因——公司在首次接触、最后接触和多点接触模式之间转换，却没有就什么才是真正反映营销影响的明确共识。

归因模型的问题

“归因创造了一种交易心态，”德鲁解释道。很多时候， 电话号码 公司希望营销像自动售货机一样运作——投入预算，立即获得收入。这过于简单化了 B2B 购买过程的复杂、非线性性质。

以分析师关系为例。进入 Gartner 的魔力象限或 Forrester 的 Wave 可以显著影响知名度和销售量——但这个过程需要 12-18 个月，收入影响通常会滞后六个月。试图将直接归因于单个活动会忽略大局。

德鲁指出：“说‘营销等于收入’是愚蠢的。”相反，首席营销官应该专注于在更广泛的收入生态系统中协调营销的贡献。