不要直接与决策者的秘书沟通,而是将这项工作分配给一位自称是您的私人助理的员工。确实:拥有私人助理可以增加卖家的权威。
您的经理可以用这句话开始对话:“您好,我叫伊琳娜,是伊万诺夫·伊万·伊万诺维奇的助理,XXX公司。我的老板想和彼得·彼得罗维奇谈谈。”
在这种情况下,您被转介给决策者的可能性会大大增加
强烈反对使用欺骗手段来接近决策者。然而,隐藏一些事实可能是明智的。假设你告诉秘书你想与 Petr Petrovich 讨论设备供应问题,你并没有撒谎。你 电话营销数据 所做的就是保持沉默,因为你没有签署任何合同,没有与这个人交谈,而他甚至不知道你是谁。
忽略秘书
通常你可以绕过秘书。只需致电销售部门即可。联系 利用动态引导式销售更新销售 经理,请他向您介绍产品并提供联系方式。几天后,拨打你留下的电话号码,称呼他的名字,并说你需要彼得·彼得罗维奇。您很有可能会被接受为常客并被允许与决策者交 WhatsApp 号码 谈。
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与决策者谈判的阶段
与决策者谈判类似于向普通客户销售,涉及相同的五个步骤 – 只有一些差异。
- 熟人在标准方案中,经理在此阶段进行自我介绍,说明请求的目的,迈出互动的第一步并努力获得信任。当与决策者交谈时,经理采取同样的行动,但时间更少。决策者知道销售人员使用什么技巧,以及哪些技巧更难接触。因此,有必要立即给决策者留下深刻印象,并让他相信你的提案的价值。从评估情况开始是有意义的。
告诉面试官他的公司如何满足当前的需求。然后立即转到您的报价 – 保证更低的价格或不延迟。
- 确定需求此阶段的传统销售模式是通过直接询问来研究买家的需求。与决策者的对话以不同的形式进行——提前澄清需求,并通过问题指定细节。假设在零售店销售电视时,经理会询问顾客喜欢什么节目、房间有多大等等。当卖家向决策者提出批发供应电视接收器的报价时,必须了解购买的目的。没有必要指定它。但是您需要找出之前交付时出现的问题、如何更方便地付款以及其他方面——这样您就可以使报价独一无二并获得最大的利益。
- 推介会在这里,您应该快速而清晰地向决策者提出一个有吸引力的建议。建议从需求出发:传达您的计划开辟了什么样的前景,强调该产品的当前优势。
- 处理异议如果您的提议对决策者有影响,他就会想了解更多。最有可能的是,澄清请求不会是正式的 – 如果没有兴趣,就足以停止对话并且不要参与不必要的问题。本质上,这个阶段与常规销售相同。您与客户交换意见以说服他接受您的提议。
- 交易达成决策者在达成交易之前可能希望与同事讨论这个问题,这是很合乎逻辑的。但如果异议的提出和处理成功,那么就值得直接签署合同。为了日后澄清有争议的问题,请制定单独的协议。
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