每个买家都有一种主导其行为的性格风格
销售艺术不仅仅是产品根据买家的知识或说服技巧。成功销售的核心在于理解和联系谈判桌另一边的人。
令人惊讶的是,尽管基于买家个性风格的销根据买家的售理念已经得到时间的检验,但许多销售专业人士并不知道这一点。
这种沟通方式将性格分为四种基本类型,每种类型都 新西兰 whatsapp 号码列表 有其独特的偏好、沟通模式和决策过程。识别这些类型可以显著提高销售人员与买家建立情感联系的能力。
例如,分析型的人可能需要详细的信息和数据,而善于表达的人可能更喜欢故事和视觉效果。具有驱动力的人可能喜欢直接而简洁的方法,而和蔼可亲的人可能重视友好而耐心的互动。通过使您的销售方法与这些倾向保持一致,您可以更快地培养信任和理解。
导演
主任直言不讳,专心做事。关系并不重要。
与董事打交道时,要强调短期利益,并诉诸获取根据买家的利益的需要。简要介绍主要利益,并隔离与金钱相关的主题或可验证的利益。
识别不耐烦的迹象会有所帮助。在演示中,使用 它是任何规模的交易和任 简短、底线的视觉效果,提出开放式问题,旨在让潜在客户说话,并让主管主导。
为了加快结案速度,提供替代方案,通过针对事实而不是针对人来处理异议,利用目标、结果和紧迫感来激励董事结案。要求按顺序进行 — 戏剧性地简短,然后保持安静。
说服
说服者性格外向、善于表达,希望成为关注的中心。
以非正式的方式与说服者接触 — 说出对方的名字,倾听对方的个人信息,并在建立关系的过程中加以利用。避免使用正式的视觉材料和 PowerPoint — 使用包含推荐根据买家的信息的讲义,将其融入非结构化且有趣的讨论中。
通过坦诚相待来表达个人尊重,甚至坦诚地谈 新闻 美国 论解决方案的弱点。最后,提供说服者尊重的其他人接受的解决方案的例子。
提供激励措施来鼓励人们承担风险,避免过多的细节,说出说服者的梦想,并将他塑造成英雄。
营造紧迫感,帮助说服者购买,但不要让结尾太明显。重点介绍下一步,并通过提供实施行动的想法来使用假设性结尾。
分析
分析型人格是记录员,但不要将他们与首席财务官或财务主管混淆。许多高管都具有分析能力。
在销售过程中,你需要强调研究。彻底了解客户的情况,陈述事实并准备备选方案。
您的讨论必须详细、合乎逻辑且低调。强调实施过程中经过测试、证明和有据可查的方面,并探究可能成为障碍的问题。
对于这类人群,你的演讲应该使用可供他们审阅根据买家的的视觉资料、图表和统计数据。这些人会持怀疑态度,尤其会警惕夸大其词的说法。
在会议结束时,务必要做到全面彻底。如果无法获得承诺,请要求提供具体的后续步骤。在会议结束前,重申您的总结和新提供的后续步骤,作为试探性结束语。
支持者
在与支持者合作时,认识到自己在他们的决策过程中所扮演的角色非常重要。
作为专业人士,您需要研究客户的增长计划,并展示您的解决方案将如何使客户公司受益。在销售电话中,提出开放式问题,揭示未来和当前的计划,然后说明您的解决方案如何使这些计划受益。
在谈话中,留出一些自由空间,让客户有机会敞开心扉。在陈述过程中,要横向思考,并邀请支持者对计划和愿望发表评论;将支持者作为倾听者。
注意不要催促或拥挤,你必须通过认可他们的成就和智慧来建立信任并表达尊重。这些人更喜欢合作和稳定,而不是对抗。
在收尾阶段,提供其他人接受解决方案的例子,使用低调、假设性的收尾来帮助他们实现目标;避免强硬的“要求订单”式销售,并帮助他们做根据买家的出积极的决定。销售信任和信心至关重要。
加速销售周期
采用这种方法不仅可以增加销售额,还可以加快销售周期。当您用买家的语言说话时,异议就会减少,决策也会更快。这是一个变革性的概念,一旦掌握,就可以在销售领域带来无与伦比的成功和满足感。
永远不要忘记,人是复杂的。每个人都有四种性格结构中的一种,但人们通常有一种主导风格和一种次要风格。你对他们了解得越多,你越了解如何专业地与你的潜在客户打交道,你就能赚到越多的钱。