处理与克服
大多数异议都并确保购买是合理的，应该得到合理的处理。许多销售人员都谈到必须克服异议。我总是用“处理”这个词来代替。如果我有异议，我不希望被“克服”。
我想知道您将如何我的公司。作为潜在客户，这将告诉我很多关于如果我成为客户，您将来会如何回应的信息。
异议通常分为四类：价格、时间、产品或潜在客户不会向您透露的内容。
第四个例子是这样的，“我的兄弟销售同样的产品，我需要三个报价，但我打算从他那里购买”或“我不喜欢你，但我不会告诉你，所以我会提出一些其他的反对意见。”
您熟悉所有常见的销售异议，因此我建议与他们一起做以下练习。
- 列出你常听到的反对意见。
- 针对这些异议写出几种合 印度尼西亚电话号码数据 适的解决方案。这些必须是公司认可的。
- 精心设计一些问题来询问潜在客户，这将有助于你了解他们的反对意见。
反对意见：价格太高。
可能的解决方案：
讨论价值——也许他们不明白他们并确保购买付出的价格是多少，提供融资，制定付款计划，解释投资回报，帮助他们将其纳入下一个预算。
可能的问题：
在将我们的产品与竞争对手的产品进 欧盟对可持续发展条约的不一致态度：尽职调查立法与贸易政策 并确保购买行比较时，您发现了什么？您计划花多少钱？您这次购买的预算是多少？融资是否可行？哪些功能和优势会让这个价格对您有利？
一旦你通过听取问题的答案更好地理解了反对意见，处理起来就会更容易。
处理异议是您需要经常回顾的事情。虽然会出现新的异议，但通常您会听到相同的异议，并且可以找到好的解决方案来处理这些异议。最好每年进行几次上述研讨会，并回顾以下处理异议的流程。
处理异议的流程
倾听——仔细聆听反对意见。用眼睛和耳朵聆听。
他们说了什么话？语气 上次审核 是什么样的 ？你看到任何肢体语言了吗？
确认——你对反对意见的理解。提出问题以澄清。
答案——采用适当的解决方案。
您的公司可以提供什么来处理这个并确保购买异议，或者您没有解决方案而应该将潜在客户引向其他地方？
询问——这是否能掩盖他们的反对意见。
一旦您提供了解决方案，请通过询问确保潜在客户可以接受它。
继续——进行下一步。
不要过度推销解决方案，如果您已经处理了异议，请采取下一步措施推动销售。
处理异议应该是一件容易的事情。异议是销售过程中很自然的一部分。事实上，如果我在销售时没有收到任何异议，我就会有点担心。
我宁愿在完成销售之前而不是之后处理异议，因为我希望我的买家感到满意并且成为长期客户，回头购买并推荐。