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  • 1-800-FLOWERSCOM, Inc. 利用个性化作为赠送和分享的首选目的地

    作为一家致力于激发更多人性表达、联系和庆祝的公司,1-800-FLOWERS.COM, Inc. 电子商务平台(拥有十多个品牌)已成为消费者与生活中重要人物联系的热门目的地。随着联系和表达变得比以往任何时候都更加重要,该公司最近加快了其客户参与工作——在交易过程之外与客户建立关系,培养真正的社区感和归属感。

    该公司的众多客户互动工作之一就是通过周到且高度利用个性化作为赠送和分享个性化的电子邮件营销策略向客户分享及时、有用且信息丰富的内容。该公司使用复杂的客户数据、长期营销计划和 Movable Ink 支持的个性化功能来继续吸引客户、提高相关性并建立关系。

    提供个性化的礼品提醒和建议

    为了帮助客户规划特殊场合,该公司利用消费者数据并 whatsapp 号码 将其集成到复杂、可扩展的 1:1 电子邮件中,提醒客户每年何时购买礼物利用个性化作为赠送和分享为谁购买以及经常购买哪些产品。更进一步的是,该公司还展示了收礼人的姓名和关系,以及来自其旗下品牌系列的其他礼品选择建议。这些努力帮助客户确保生日、周年纪念日或特殊场合都值得庆祝。

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    为了给客户创建更相关的电子邮件通信

    Movable Ink 集成了一个渐进式 Web 应用程序 图像混合器:通过混合和合并图像释放创造力 使公司可以更轻松地包含 API,允许产品、库存和社会证明号码立即加载到电子邮件中,以便客户在打开电子邮件时始终拥有最新的产品推荐。

    展示热门产品
    为了帮助客户为收礼人选择完美的礼物,该公司还根据场合分享了最受欢迎的产品汇总 – 产品浏览量直接包含在电子邮件中。例如,在节假日期间,1-800-Flowers.com 的客户会收到一封设计精美的电子邮件,其中展示了网站上最受欢迎的一些花卉布置。通过使用汇总的网站数据利用个性化作为赠送和分享该品牌能够显示每件商品的浏览量,以便客户了解节日产品在全国各地的受欢迎程度 – 鼓励他们在这些热门商品售罄之前下订单。

    具有定制功能

    由于市场上有许多个性化产品,该公司希望 加密数据库 展示如何为收件人定制产品。例如,在 Movable Ink 的帮助下,Harry & David 品牌能够创建个性化的礼品篮图像,并在篮子衬里上绣上客户的姓氏。通过强调客户的姓氏,图像呈现了一个可爱的礼品篮,供全家人享用。

  • Movable Ink 2021 年网络周国际回顾

    供应链中断和消费者急于及时收到节日礼物决定了 2021 年的零售旺季,这一旺季导致支出提前,随后全球黑色星期五和网络星期一的销售表现平淡。但从更广泛的节日背景来看,传统上一年最繁忙的零售周的支出减少是一种异常现象。零售支出同比增长 13.6%。

    今年的旺季有很多值得借鉴的信息,尤其是消费者对疫情相关干扰 年网络周国际回顾 的耐心正在消退,以及今年消费者如何研究和购买产品。随着一年即将结束,了解今年的旺季可以帮助零售营销人员制定 2022 年的个性化战略,并让一些品牌提前考虑明年最繁忙的零售季。

    供应链不确定性留下痕迹

    产品短缺导致消费者提前计划和购买节日礼物,从而推动美国 11 月份零售额创 年网络周国际回顾 下历史新高。本月前 28 天,美国零售支出同比增长 13.6%,其中大部分 whatsapp 号码 购物是在前三周完成的。不幸的是,即使提前计划,63% 的美国节日购物者仍遇到商品缺货的情况,超过一半的英国成年人担心第四季度会出现产品短缺的情况。

    有些行业受到的打击比其他行业更严重。正如预期的那样,电子产品销售额在“黑色星期五”下降了30%,在“网络星期一”下降了 23% ,这主要是由于货架空空如也,网上购物者可买到的库存不足。玩具和家居用品的销量变化没有那么剧烈,但低于预期的销量仍表明库存问题。

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    供应链问题对消费者行为产生了有趣的影响

    只有13% 的购物者表示他们愿意等待缺货商品,许多品牌输给了竞争对手,而其他品牌则迎来了大量投机取巧的假日购物者。无论如何,在70% 的消费者面 图像混合器:通过混合和合并图像释放创造力 对空货架时会更换零售商或品牌后,留存、忠诚度和赢回活动将成为零售营销人员的首要任务。

    零售个性化解决方案
    想要详细了解 Movable Ink 如何帮助零售品牌建立持久的客户关系?在零售解决 年网络周国际回顾 方案页面上查找更多资源。

    探索零售商解决方案

    价格上涨,折扣减少
    由于零售商无法在第四季度保持充足的产品库存,许多 英国电话号码 放弃了吸引假日购物者的传统大幅折扣。黑色星期五的平均折扣同比下降了 2%,超过一半的购物 年网络周国际回顾 者表示,2021 年他们体验到的价格比 2020 年更高。

    通货膨胀也对消费品产生了影响,美国消费品的平均售价上涨了18%,英国上涨了 10% 。通货膨胀和全价购物共同推动了零售商平均订单价值的上升。尽管购物者购买的商品数量与 2020 年网络购物周大致相同,但美国和英国的平均订单价值均增长了约 8.7%。

  • 帮助零售商提升电子邮件营销效果的 5 个技巧

    很少有营销渠道拥有像电子邮件这样持久的力量。

    这些普通的信件是现代生活中不可避免的一部分,这种普遍性使其成为宣传内容的理想场所。与传统直邮一样,电子邮件可以推动销售、吸引潜在客户并以极低的成本培养强大的忠实客户群。

    如果您正在寻找增加网站流量的最有效方法,那么这篇博文就是为您准备的!继续滚动以了解大多数营销专家不想让您知道的技巧和窍门。

    为什么您的零售企业应该关心电子邮件营销

    人们喜爱电子邮件营销的理由有很多。

    它的投资回报率始终很高,而且吸引力巨大。此外,由于智能手机的普及,现在世界上大多数人都可以随时快速轻松地访问收件箱。我甚至写了一整篇文章来介绍这种无处不在的营销渠道的诸多好处。

    但作为企业主,我们想要具体信息。 whatsapp 号码  我们想知道某件事是否有效。那么,这些统计数据怎么样?

    零售商利用电子邮件营销建立更好的客户关系

    在商业领域,有两个因素让品牌在客户中脱颖而出:品牌知名度 个人联系。猜猜怎么着?电子邮件兼具了这两点

    更具体地说,电子邮件营销使品牌能够“与时俱进”。自动电子邮件是提醒客户即将到来的促销活动以及(也许更重要的是)整个品牌的好方法。

    还是不相信吗?

    简单搜索一下就会发现大量成功的零售电子邮件营销案例。

    多家媒体报道了亚马逊的免费电子邮件营销工具,该工具于 2022 年底正式整合到其庞大的电子商务平台中。同样,服装公司 Lands’ End 也在那时宣布了其对个性化电子邮件营销的巧妙运用。

    在这两种情况下,帮助零售商提升 电子邮件都增强了参与度、销售量和持久力。就连标志性的办公用品商店史泰博(Staples)本月也透露了其以客户为中心的电子邮件营销策略背后的一些秘密。

    轻松收集客户反馈

    移动设备的普及推动了电子邮件营销的蓬勃发展,其受欢迎程度也使该渠道成为收集反馈的首选方法。一些电子邮件平台甚至包括分析回复语气和情绪的方法。

    每个品牌都可以利用基于电子邮件的调查!

    哎呀,我刚刚去 Red Robin 吃汉堡,就收到了一封电子邮件调查。

    常见。

    现在,如果您打算使用电子邮件营销进行调查,请确保您的收件箱可以接受回复。您必须向您的众多顾客解释为什么他们精心撰写的评论被无回复电子邮件地址丢弃,这可不是什么好事(说得委婉些)!

    改善您的销售渠道和投资回报率

    最后,电子邮件营销活动因其高投资回报率而广为人知。

    这篇博文不涉及具体细节,所以我不会在这里深入探讨。您需要参考我的其他一些文章来获取这些信息!但是,我确实有足够的篇幅来说明,这种广受欢迎的营销策略是完善和扩大销售渠道的绝佳方式。

    2023 年你需要了解的零售电子邮件营销技巧

    有了这些好处,如果您想要亲自尝试电子邮件营销,那真是太令人惊讶了!那么,您该如何让它发挥作用呢?秘诀是什么?

    继续滚动!

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    现在是时候分析一下我精选的电子邮件营销技巧了。

    准备好你的自动化工具

    一个企业要想成功,首先需要什么?

    不,不是好咖啡机!(不过,咖啡机也排在第二位。)我说的是效率,没有自动电子邮件工具,你就无法实现效率。即使电子邮件营销能带来大量收入,但这个过程仍然是劳动密集型的。这就是为什么公司会投入巨资购买工具,让营销过程更轻松、更快捷。

    自动电子邮件的好处

    我已经提到过这一点,但自动化电子邮件营销 的主要吸引力之一是提高效率。但它的作用远不止于此!凭借一些知识和营销技巧,在线零售商已将基本工具变成了省钱机器。自动化甚至可能是电子邮件营销具有成本效益的原因之一。

    自动化的一些第三级优势包括:

    • 提高客户保留率
    • 创造并培养更多忠诚的客户
    • 提高客户获取率
    • 改善客户体验
    • 增加销量
    • 使扩展更容易、更快捷
    • 与其他软件配合良好

    电子邮件自动化起什么作用?

    无论如何,回到整个“成本效益”的事情上……

    大多数电子邮件营销软件都带有自动化功能,但合适的电子邮件营销软件完全符合您的需求。这个问题的答案很复杂,取决于企业的需求。坦率地说,谈论自动化不能做什么要容易得多

    电子邮件自动化 描述了一系列的系统过程,可以完成从发送营销信息到清理旧电子邮件地址等所有工作。

    营销自动化最基本的功能围绕动态内容和时间安排。例如,实施专家可以使用基本构建块插入名称和详细信息以创建个性化主题行。他们还可以告诉平台在某些日子发送自动生日电子邮件。

    现在,多亏了人工智能,我们可以更深入地研究。(请想象一下一些激动人心的音乐。)

    Klaviyo 等自动化巨头为创作者提供动态内容块,以显示推荐产品和最近浏览的商品。加拿大 Staples 甚至公布了一项内部解决方案,可以剪下优惠券并将其附加到电子邮件中。其平台还在电子邮件中显示地图,引导客户前往最近的实体店。

    其他自动化方法包括自动列表维护和发货通知。真的,可能性是无穷无尽的!您所需要的只是一些创造力和一些营销策略专家。

    掌握移动友好型电子邮件营销的艺术

    接下来,你要展望未来。现在是 2023 年,任何忽视移动用户的品牌都注定会失败。尽管存在相互矛盾的预测,但电子商务仍然经久不衰,而且它的受欢迎程度似乎并没有减弱。更重要的是,移动设备仍然是在线购物者的主要接入点。

    与同样有效的短信策略相比,适合移动设备的电子邮件营销活动更具成本效益,因为它们不需要用户保留有效的电话号码。因此,如果您想看到零售额上升,是时候确保您的电子邮件可以在移动设备上使用。

    利用动态电子邮件信息

    “动态”电子邮件信息经过硬编码以适应查看者的屏幕 — 无论大小。相比之下,静态或传统电子邮件往往太宽,无法在移动设备上舒适地查看,而在桌面上又太窄。

    现在,这似乎是一个非常复杂的技术问题,但事实并非如此!事实上,动态电子邮件属于“免费技巧”类别,因为大多数平台都带有内置的“即插即用”模板。最多,您的团队可能需要为专门的生日或周年纪念电子邮件创建一些图形!

    如果您喜欢省钱(谁不喜欢呢?),您也会很高兴地了解到这些模板中的许多模板都可以容纳完全可定制的元素。一些品牌甚至在其电子邮件中包含基于用户购买历史的内置推荐。

    …或者考虑采用移动优先的营销策略

    或者,作为一家小型企业,您可以选择移动优先计划。与动态电子邮件不同,这些邮件无法自行调整大小。但是,得益于巧妙的设计技巧,它们对于桌面移动用户来说都看起来很棒。

    您所采取的路线取决于您的需求,一些小企业主可能会先从移动优先的电子邮件营销开始,然后再转向更高级的动态模板。这两种选择都完全有效,优秀的设计师可以让任何电子邮件看起来都很棒!

    通过个性化电子邮件活动吸引注意力

    每个电子邮件注册表单都有一组基本字段。许多品牌除了要求客户提供电子邮件地址外,还要求客户提供名字。为什么?因为这些信息是实现高收益个性化电子邮件营销的第一步。

    如果你还没有听说过个性化,那么你就会错失很多新订户。事实上,很多人都期待一定程度的个性化。

    零售商个性化电子邮件营销速成课程

    每当零售商发送生日邮件或周年纪念提醒时,他们就参与了个性化电子邮件营销。更准确地说,他们利用他们掌握的个人消费者数据来创造一种(看似)独特的体验。

    大型和小型企业都可以在个性化领域分得一杯羹,但这需要一些专业知识才能实现。

    大多数电子邮件平台都有一套内置的自定义选项。最基本的是用户名,通常用可替换的块表示,如“[FIRSTNAME]”。因此,如果一个品牌想通过使用个性化的主题行来与新订阅者建立联系,那么它的欢迎电子邮件可能会是这样的:“欢迎加入,[FIRSTNAME]!”

    还有更多高级的方式来个性化电子邮件,但我们没有时间介绍所有这些!

    为什么您的企业需要个性化电子邮件营销

    个性化除了是电子邮件营销的最佳实践之外,还是与互联网用户建立近乎即时联系的最佳方式之一。

    不相信我?

    试试这个练习!注册几个电子邮件列表,然后看看有多少人使用营销自动化发送个性化主题行。您将看到大量零售电子邮件示例。

    当然,受欢迎程度并不一定意味着好东西,但个性化却不负盛名。与细分(我将在稍后讨论)非常相似,ht 列表  个性化会考虑客户偏好。它使内容更具相关性和相关性,而这些品质通常会推动销售。

    开始细分你的列表

    另一个顶级营销技巧是列表细分。同样,这是一个复杂的话题,所以我建议你看看我关于这个主题的一些帖子。不过,我还是会在这里给大家快速介绍一下!

    与个性化一样,细分旨在通过相关内容创造相关销售。与个性化不同的是,细分在更大范围内发挥作用。

    什么是段?

    细分客户群是指具有共同点的顾客群体。他们可能都是男性,也可能喜欢棒球。无论哪种情况,这些顾客都属于相关群体,他们的营销策略可以根据他们的需求进行微调。

    大多数电子邮件营销平台都具有细分功能,但深度各不相同。

    大多数品牌至少有两个细分市场:新订户和现有客户。否则,您会向所有人发送这些欢迎电子邮件!

    细分有何重大意义?

    关于技术细节已经讲得足够多了。

    这有什么好处?小企业为什么要投入有限的资源来筛选客户呢?

    归根结底,细分只是提高电子邮件效率的另一种方式。经过充分研究的细分可能是小成功和大收益之间的区别。此外,细分是教育潜在客户的好方法——有可能培养立即购买的习惯!

    不要忘记测试

    最后,是时候记住文案和实施的黄金法则了:务必仔细检查一切!

    是的,我说的是A/B 测试,但我也告诉你——甚至恳求你!——要反复检查你的工作。在点击发送之前,确保一切看起来都很好,并留意是否有令人讨厌的拼写错误。

    此建议也适用于所有人,而不仅仅是零售电子邮件营销。

    A/B 测试是什么?

    我知道这篇文章很长,但还有一些内容需要讲!

    大多数电子邮件服务提供商都提供 A/B 测试功能。这是营销人员用来确定哪种方法最适合特定受众的过程。通常,这些测试包含两封布局和内容相似(甚至相同)且有一个关键差异的电子邮件。

    例如,假设我想看看照片是否是个好主意。一封营销电子邮件(版本 A)将包含照片,版本 B 将为纯文本。然后将相关受众随机分成两个相等的测试组。一组收到电子邮件 A;另一组收到电子邮件 B。

    然后,我们开展营销活动。

    一旦得到结果,我们就能知道我们的理论是否正确。

    它相当于营销中的实验室测试,也是与目标受众建立联系的最佳方式之一。

    营销策略太多?

    以上就是我对零售电子邮件营销的 5 大建议,信息量很大

    如果您在阅读这篇文章后感到疲倦或不确定,那么也许是时候查看自己的注册表了。也就是说,查看我的联系页面并注册免费策略会议。我们还将讨论电子邮件营销人员是否可以帮助您的企业蓬勃发展!

    我们可以共同创造潜在客户并找到更多电子邮件订阅者。电话号码位于  更重要的是,我们可以增加您的收入并为您提供让您的竞争对手眼花缭乱的营销策略。

    与此同时,不要忘记查看我的博客的其他部分以获取更多免费提示。

  • 制定内容策略的 5 个步骤:停止在内容上浪费时间(除非您有策略)

    如果您已阅读本内容营销大师班的第一部分,您应该清楚内容营销为您的企业带来的所有好处。

    很兴奋?我们已经有两个人了。

    然而,在你开始为了内容而制作内容之前,你应该认 制定内容策略的 5 个步骤:停止在内容上浪费时间(除非您有策略)真考虑制定一个可靠的内容策略。

    如果跳过这一步,您可能会投入大量时间、精力和资源,但换来的却很少。因此,请稍等一下,撰写这篇开创性的博文,并了解如何逐步创建内容策略。

    以后你会感谢我的。

    这篇文章是内容营销全新大师班系列的第二部分。我们相信这是一个极其重要的话题——根据我们所做的一项小调查,你也这么认为。问题是:有太多关于 制定内容策略的 5 个步骤:停止在内容上浪费时间(除非您有策略)内容营销的内容(谈论元),而且很多情报都是相互冲突的。

    我们与Ampersand首席故

    事官 Anouck Meier 合作为您带来这个大师班。 Anouck 是一位转化文案撰稿人和内容营销策略师,曾与众多大大小小的品牌合作,帮助他们通过战略内容实现业务目标。让我们在综合指南中一劳永逸地理清内容的历史。准备好潜入了吗?

    – Jeroen Corthout, Salesflare联合创始人,这是一款面向小型 B2B 企业的易于使用的销售 CRM。

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    什么是内容策略?
    “我很高兴能谈论战略、定义、商业术语和官话!”
    – 从来没有人

    尽管显然这个话题让许多非常聪明的人想坐 whatsapp 号码 在 制定内容策略的 5 个步骤:停止在内容上浪费时间(除非您有策略) 角落里哭泣,但对什么是内容策略有一个共同的想法很重要。

    战略定义了具体的行动方针,它将带您从现在的业务发展到您想要的目标。基本上就是“在哪里玩以及如何获胜”。

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    具体而言内容策略

    可指导您完成有用 制定内容策略的 5 个步骤:停止在内容上浪费时间(除非您有策略)内容的创建、发布、分发和管理。它定义了您将如何使用内容来实现业务目标并满足受众的需求。

    您的内容需要有一个精心策划的目的,并且该目的应该符合您的业务目标。从最微小的推文到史诗般的 10 部分大师级博客系列:如果它与您公司的 ws 数据库 更大愿景不符,那就是浪费时间、精力和金钱。

    内容策略中需要考虑的5 个关键要素是:

    你想实现什么目标?
    它是写给谁的?谁是你的观众?
    您独特的品牌故事是什么?
    您将使用什么内容格式?
    您将使用哪些渠道来分发您的内容?
    在确定如何在内容营销计划中一致地创建、发布和分发内容之前,您需要回答这些关键问题。

    当我们深入了解如何创建自己的内容策略的实质内容时,我们将更深入地探讨下面的每个问题。

    内容策略5 个关键步骤

    没有阴谋就没有战略。
    为什么我需要内容策略?
    如果您还没有内容策略,那么您并不孤单。事实上,统计 如何创建内容日历 – 完整指南 数据显示,内容策略是营销人员最困扰的领域之一(来源:内容营销研究所):

    63% 的企业没有书面内容策略
    64% 的营销人员需要帮助制定更好的内容策略
    60% 的营销专业人士难以持续制作战略内容
    问题是:如果没有策略,成功或失败只是运气问题——你可能会面临所有宝贵努力付之东流的风险。

    没有计划地创建内容就像在没有地图或指南针的荒野中徒步旅行:你可能会到达山顶并最终回到文明世界,但很可能你最终会漫无目的地闲逛,感到沮丧和饥饿(并且根据您所在的位置,灰熊可能会请您吃午餐)。

    毫不奇怪,那些确实制定了策略的公司最有可能认为他们的内容营销工作是成功的。