借助 评论和声誉管理
Pinnacle Medical Group 通过 Emitrr 显著改善了患者沟通并管理了客户评论。在实施双向短信提醒和问答后，他们显著减少了错过预约的次数并改善了患者互动。自动评论请求增加了反馈，在三天内获得了 90 多条评论，并提高了所有地点的评级。Emitrr 帮助他们有效回应负面评论并提高在线声誉，从而留住了患者。在线评论增长了 3 倍，沟通也更加顺畅，从而提升了患者体验。
评论管理常见问题解答
什么是评论管理服务？
评论管理软件可帮助企业收集客户评论、管理 Google 评论和 ws电话列表 其他不同平台上的评论，并在多个平台上回复反馈。企业评论管理在线工具可自动处理反馈请求、在线评论监控并解决客户问题。客户评论管理服务使企业能够确保更好的在线声誉并获得有价值的改进见解。
评论如何影响搜索排名？
客户评论确实有助于提高搜索引擎排名。好的评论会 电报号码 告诉搜索引擎您的业务值得信赖且相关。评论的额外优势是它们可以添加新内容，提高关键字使用率，并具有本地 SEO 效果 – 所有这些都有助于提高您的搜索排名。
企业应该何时向客户征求评论？
应在客户满意度高的时候向他们提出评价请求，无论是 通过“退缩测试”的 5 个策略 在购买后、完成服务后，还是在进行一些积极互动后立即提出。在正确的时间提出请求往往会最大限度地提高获得实际和积极反馈的机会。
公司可以删除 Google 评论吗？
不可以，公司不能直接删除 Google 上的评论，除非这些评论违反了其评论政策，例如包含仇恨言论、垃圾信息或任何虚假信息。不过，企业可以举报不当评论，以便 Google 将其删除，如果 Google 认为评论有效，可能会将其删除。