标签： 数字营销

现在？大多数潜在客户直到准备购买时 才会联系公司。

这意味着您一直依赖的那些 B2B 转化漏斗策略可能不再有效。

如果您想保留B2B 销售前景，您需要更多数据。

幸运的是，Leedfeeder可以帮到您。我们的工具可以跟踪哪些公司访问了您的网站、他们浏览了哪些页面，等等。

注意：Leadfeeder 是一款网站跟踪工具，可识别网站访问者并帮助 B2B 公司在整个渠道中跟踪潜在客户。注册即可免费试用 14 天。 

我们为什么关心 B2B 转化漏斗？

在我们深入探讨如何改善转化渠道之前，让我们先谈谈我们为什么关心它们。

最明显的原因是我们都希望有更多的转变，对吗？

问题是，大多数营销和销售团队倾向于认为只有一条出路——漏斗底部。

事实上，线索在各个阶段都会从漏斗中漏出。有些人将这个问题称为“暗漏斗”。

当然，你不会在意这些泄露。如果你 马来西亚号码库 向 B2B 公司销售软件，你不会真正关心那些不再访问你网站的 B2C 公司。

但很多流失的客户都是优质潜在客户，他们本可以成为忠实客户。流失客户就等于损失收入。

您准备好堵住这些漏洞了吗？

用 Leadfeeder 改善 B2B 转化渠道每一步的 5 种方法

Leadfeeder 会跟踪哪些公司访问了您的网站以及他们访问后做了什么。这些信息可以帮助您优化转化渠道、跟踪潜在客户等等。 

准备好与漏水的转化漏斗说再见了吗？

1. 更好地了解你的受众是谁

你知道你的观众到底是谁吗？

你可能不会。如果你的转化渠道 创造价值始于以数据为中心 瞄准（或过滤掉）了错误的受众，你可能会浪费时间和金钱。

首先回顾一下你的买家角色。它符合你目前的目标吗？

如果没有的话，是时候刷新它了。

然后，将您的买家角色与您在 Leadfeeder 中看到的潜在客户进行比较。安装我们的跟踪代码后，您将能够看到哪些公司访问了您的网站以及其他信息，例如：

• 收入
• 地点
• 语言
• 行业
• 公司网站
• 网站访问量

将访问您网站的潜在客户与您的买 2017 年国际理论物理中心会议家角色进行比较。它们匹配吗？如果不匹配，您的营销活动可能会吸引错误的潜在客户进入您的转化渠道。

2. 无需限制内容即可获取联系信息

门控内容曾经是收集 B2B 线索的黄金标准——但这种做法正在消亡。

这是因为它不再像以前那么有效了。

相反，许多公司（包括我们！）正在转向需求生成策略，这种策略更加注重教育潜在客户和开放内容。

看到“联系”菜单了吗？在那里，您可以找到联系所需的所有信息 — 无需内容控制。

专业提示：如果您将我们的平台与 LinkedIn 集成，您还可以在 LinkedIn 上重新定位网站访问者。

3. 跟踪网站上最有效的内容——这样你就可以赚更多

大多数转化漏斗优化策略都侧重于将潜在客户从漏斗顶部移至底部。要找到网站上最有效的内容，您实际上需要逆向而行。

注意：您需要一些历史数据来实施此策略。

在 Leadfeeder 运行一段时间后，创建一个目标 feed 过滤器并将其设置为跟踪特定内容。

根据您的努力，这可能是下载白皮书、访问您的定价页面，甚至是点击特定的登录页面。

以下是您可以跟踪的不同类型的目标：

在当前的 B2B SaaS 公司中，IT 解决方案存在于云中并定期更新。这意味着在安装 SaaS 产品以及持续使用过程中可能会出现许多技术问题。

由于并非所有客户都精通技术，B2B SaaS 公司需要有人为其客户解决这些技术问题，并且此人需要了解产品的技术方面。

CSE 解决客户的技术问题

这就是 B2B SaaS 公司需要 CSE 的主要原因。Leadfeeder 的 CSE 负责回答技术问题，并受邀参与销售、支持和客户成功经理同事与客户的对话和通话。

例如，当客户在安装跟踪器脚本时遇到问题时，CSE 会尽快打电话提供帮助。这样，客户就不必等待，可以立即开始使用 Leadfeeder 产品。

在解决与将 Leadfeeder 产品集成到其他平台和/或使用 Leadfeeder 网络应用程序相关的问题时也是如此。

CSE 与开发人员合作

为了回答技术问题，CSE 需要具备一些技术 马其顿数字库 背景和产品技术知识。在 Leadfeeder，CSE 直接与开发人员合作。这使 CSE 能够了解产品背后的计算机程序以及它对产品整个生命周期的影响。

为了做到这一点，Leadfeeder 的 CSE 需要了解后端和前端如何协同工作、什么是 API 以及如何调用它们，能够阅读技术文档，并且必须具备一些 HTML/javascript 编码技能。

这种技术背景和知识使 CSE 能够用技术术语与开发人员交谈，并帮助为如何解决客户的技术问题贡献想法。

在解决客户的技术问题的同时，CSE 还可以参与为开发人员捕获错误和测试新功能。

CSE 创建共享知识库

通过回答销售、支持和同事的技术问题，CSE 获得了大量有关产品的知识。为了利用这些知识，Leadfeeder 的 CSE 负责部分内部和外部共享知识库。

这样，所有其他同事都可以从这些信息 聊天机器人预约安排和预订软件 中受益，并在将来找到类似问题的答案，而无需再次向 CSE 询问相同的问题。从长远来看，这意味着 CSE 可以节省时间和精力来解决新的、更重要的技术问题。

CSE 教育他们的同事

由于 CSE 有机会学习很多有关产品的 2017 年国际理论物理中心会议知识，因此他们可以帮助培训销售、支持和客户成功经理（业务）同事了解产品的技术方面。在 Leadfeeder，这包括提供有关跟踪器脚本安装、API 调用、集成、自动化等方面的实践培训。

定期的公司内部培训使所有业务同事能够更加熟悉产品的技术方面，从而为 Leadfeeder 客户提供更好的帮助。

也许您会关注他们的社交渠道并关注他们的博客。

这也许还不够。

你上次深入研究是什么时候？他们是否推出了一项可能降低你的市场份额的新功能？他们是否在 LinkedIn 上吸引了大量粉丝？

那么新的目标关键词呢？他们制作的内容是否与当前产品无关？这意味着什么？

保持竞争优势的唯一方法就是确保自己集中注意力。

作为Leadfeeder的产品营销经理，我和我的团队密切关注可能对我们产生影响的新功能和产品发布。今天，我将分享我们在 B2B 领域进行深入竞争对手分析的策略。

为了简化流程，我添加了一个竞争分析模板，您可以使用它来简化流程。

注意：Leadfeeder 可以识别您网站的访问者 — 即使他们没有填写表格或加入您的新闻通讯列表。注册免费试用或在此处了解更多信息。 

 

什么是竞争对手分析？

竞争对手分析是深入了解您的竞争对手 卢森堡号码库 是谁、他们使用什么销售和营销实践以及他们在您的市场中取得成功的地方。

这些信息有助于识别您的策略的优势和劣势并找到新的增长机会。

例如，您可能会看到：

• 他们瞄准的关键词是什么
• 他们发布什么类型的内容
• 他们的客户是谁
• 他们提供什么产品
• 每种产品都有哪些特点
• 他们的销售流程
• 他们发布内容的频率（包括在社交媒体上）
• 他们使用什么磁铁
• 他们如何定价

如您所见，竞争分析涵盖了很多方面。为什么要花时间进行这项研究？

为什么我应该进行竞争对手分析？

竞争分析的核心目的是了解竞争对手的优势和劣势。这可以帮助您找到市场空白，从而填补这些空白。

出色的竞争分析不仅能告诉您您的定价是否合理或您是否定位了正确的关键字。

事实上，它会影响您业务的每个部分，包括营销、销售、客户服务和产品开发。

以下是利用竞争分析数据的几种方法：

• SEO：跟踪他们定位的关键词、从哪里 abm 清单：在基于账户的营销中取得成功所需的条件 获得反向链接以及哪些技术 SEO 策略正在产生效果。
• 内容：你的受众对什么话题感兴趣？今年哪些内容格式正在流行？你应该多久在博客上发布一次文章？关注你的竞争对手可 2017 年国际理论物理中心会议以帮助你制定更有效的内容策略。
• 社交媒体：关注竞争对手发布的内容、目标受众以及哪些类型的内容会受到关注。您甚至可能会找到新的目标市场或更好的发布时间。
• UI：用户界面可以成就或毁掉你的产品。你每天都会看你的产品，这意味着你知道它是如何工作的，要点击哪些标签等等。关注竞争对手的 UI 趋势有助于你创造更好的产品。
• 产品开发：关注竞争对手提供的产品和服务有助于您为自己的品牌制定更好的产品路线图。这并不是要复制竞争对手，而是要关注竞争对手如何影响您的产品发布、品牌重塑、新营销计划等。

您可能听过这句话“了解你的敌人”。

完整的引文是“知己知彼，百战不殆。”

好吧，B2B 可能不是战场。但了解竞争对手对于长期成功仍然至关重要。

 

如何进行竞争分析（使用模板）

竞争分析不是你可以即兴完成的事情，为了正确地进行竞争分析，你需要一个过程。

更重要的是，您需要一个可重复的过程，以便您能够随时了解最新情况并跟踪长期趋势。

这就是我们创建此模板的原因：

如果您遵循这一点，您将拥有所需的所有信息，从而超越您的竞争对手。

下面，我将解释每个部分应包含哪些信息以及这些数据为何重要。

 

根据HubSpot的说法，获取更多潜在客户是营销人员的首要任务——但找到有效的策略并不容易。这是因为不同的潜在客户生成渠道和活动类型并不适用于每家企业。

哪些渠道对您的业务最有效？

我们邀请了十位营销专家分享他们最主要的潜在客户生成渠道以及他们如何利用这些平台来产生更好的潜在客户。

专家推荐的 7 大潜在客户生成渠道和活动

有几十种潜在客户生成渠道，每种渠道都有多种广告和活动类型；这可能会让人不知所措。

为了简化流程，我们将其缩小到仅七个渠道，并请专家解释如何有效地利用这些渠道。

LinkedIn 作为潜在客户生成工具

LinkedIn 是潜在客户开发的重要平台，尤其适用于 B2B 领域。根据Similarweb的数据，LinkedIn 用户平均每次访问花费 7 分 28 秒，浏览近 7 个页面。

您的潜在客户不会漫无目的地浏览 LinkedIn；他们会 立陶宛数字库 积极参与内容，这使其成为一种高效的潜在客户生成渠道。

LinkedIn 还提供多种广告类型，其中许多专门针对潜在客户的开发

以下广告类型使 LinkedIn 成为潜在客户开发活动的绝佳渠道。

LinkedIn 动态广告

动态广告允许企业根据每个人的个人资料数据为其激活自定义广告。

例如，您的潜在客户Linkedin 广告可以提及他们的职位，在文案中使用他们的公司名称，甚至在广告中使用他们的照片。因此，您可以大规模创建极其个性化的广告。

LinkedIn 潜在客户生成表单

潜在客户生成表单是 LinkedIn 为消息广告和赞助内容广告提供的插件。（这意味着它们并不适用于每种广告类型。）这些插件不会要求用户点 建立 linkedIn 个人品牌的技巧 击登录页面，而是将您的广告变成潜在客户收集表单。

潜在客户生成表单还预先填写了用户个人资料中的数据，方便用户填写潜在客户表单

LinkedIn 推广 + 其他平台

LinkedIn 本身就已经非常强大，但将 2017 年国际理论物理中心会议其与其他平台配对可以产生一击组合的效果，带来非常合格的潜在客户。

以下是Nectar HR首席执行官 Trevor Larson分享的有关他们最有效的潜在客户生成活动的内容：

“我开展过的最有效的潜在客户开发活动是LinkedIn 推广和电子邮件相结合。LinkedIn 组件是关键，因为它可以让你精准地定位理想客户。你可以使用 LinkedIn 的搜索功能来查找在特定目标公司工作的人，或具有特定目标职位的人。

找到目标后，下一步就是在 LinkedIn 上与他们取得联系。我喜欢发送私人消息，而不是普通的 LinkedIn 请求。根据我的经验，花时间写私人消息会增加他们接受请求的可能性，同时也能以积极的态度开始你们的关系。

在 LinkedIn 上与目标联系后，下一步就是通过电子邮件联系他们。我喜欢让我的电子邮件保持简短和切中要点。我通常会提到我们在 LinkedIn 上建立了联系，然后解释我的工作以及我认为我可以如何提供帮助。

我发现这种双管齐下的方法是获取潜在客户的最有效方式。而且成本也相对较低，每条潜在客户的成本约为 5 美元。”

LinkedIn 对话广告

你还记得小时候读过的“选择你自己的冒险”书吗？每隔几页，你就可以选择主角做出的决定——可能是打开一扇锁着的门，或者向右转而不是向左转。每个决定都会让你走上不同的道路，做出不同的选择。

LinkedIn 对话广告的工作方式与那些选择您自己的冒险书籍一样。

广告允许您设置多个 CTA 按钮并设计不同的对话主题，以便潜在客户可以按照自己的方式与您互动。他们可以选择他们想要讨论的主题、与真人交谈或选择要下载的内容。

 

 

什么是客户成功工程师？

客户成功工程师负责管理面向客户的入职和日常流程的技术部分。例如，在 Leadfeeder，帮助安装网站访客跟踪产品、回答客户问题、解决问题并为内部同事提供培训。

我为什么要成为一名客户成功工程师？

去年大约这个时候我开始寻找新的工作机会。

我最“想要”的是：

1）科技行业（我从法律行业转到了科技行业）

2）具有足够的挑战性，让我保持兴趣

3）一半技术、一半人/客户角色

4）完全远程

我把这些想法输入到 LinkedIn 上，并找到 黎巴嫩数字图书馆 了许多合适的职位。然而，其中一个职位让我印象深刻——Leadfeeder 的客户成功工程师。

这份工作有很多要求 – 能够阅读代码，调用 API，具有一定的编码经验，了解 Salesforce、Hubspot、Pipedrive、Dynamics 等 CRM，曾使用过 Mailchimp 和 Active Campaign 等，同时还要外向且乐于接听客户电话以帮助安装 Leadfeeder 产品，回答问题并为面向客户的同事提供培训。

作为交换，如果我能覆盖欧洲时区，我就能从世界任何地方工作，而且薪水也足够我这样做。我申请了这个职位，几天后，我就参加了第一次面试，面试官告诉我这是一个全新的职位，所以我可以参与创建。

这正是我想要的挑战。两周后，经过四次面试（包括一次现场 API 调用编码面试），我被录用，并于 2021 年 6 月 1 日开始了我的 Leadfeeder 之旅。

这个职位的初衷是成为开发人员和面向客户的同事之间的“桥梁”。所以我开始搭建这座桥梁，直到今天，当有人问我以什么为生时，我都会告诉他们我就是一座桥梁。

我告诉你，这是一个很好的谈话开头。

我在 Leadfeeder 的学习经历如何？

我开始与开发团队合作，了解 Leadfeeder 产品及 使用 linkedIn 内容日历 其集成。所有开发人员都非常友好、乐于助人且耐心，这让我在“桥梁”职业生涯中快速进步。

我将从开发人员那里获得的技术知 2017 年国际理论物理中心会议识运用到面向业务的同事和客户身上。我回答他们的问题，作为另一层支持，并接听客户电话，帮助他们安装产品或解决集成问题。我还开始参与新产品的开发，尽管不是通过编码。

成为一名客户成功工程师是什么样的？

在 Leadfeeder 工作的第一年，我学会了了解 SaaS 平台产品的整个生命周期。Leadfeeder 支持我学习尽可能多的知识，包括参加 CIPP/E GDPR 培训和认证，以及我目前的 Salesforce 和其他 CRM 深入培训。

回顾过去，我相信我将客户成功工程师的职位打造为团队内部沟通中真正有用的角色。

为什么成为一名客户成功工程师很棒？

在 Leadfeeder 工作不仅帮助我发展了客户成功工程师的职业生涯，还帮助我实现了个人发展。我从我的业务同事那里学到了如何更好地理解我们的客户，以及如何让他们的声音被倾听和关注，因为很多时候这正是为我们的客户（公司）工作的人解决技术问题所需要的。

我也开始学习如何成为一名优秀的领导者，这在一家远程办公优先的公司尤其困难。