作为一家致力于激发更多人性表达、联系和庆祝的公司，1-800-FLOWERS.COM, Inc. 电子商务平台（拥有十多个品牌）已成为消费者与生活中重要人物联系的热门目的地。随着联系和表达变得比以往任何时候都更加重要，该公司最近加快了其客户参与工作——在交易过程之外与客户建立关系，培养真正的社区感和归属感。
该公司的众多客户互动工作之一就是通过周到且高度利用个性化作为赠送和分享个性化的电子邮件营销策略向客户分享及时、有用且信息丰富的内容。该公司使用复杂的客户数据、长期营销计划和 Movable Ink 支持的个性化功能来继续吸引客户、提高相关性并建立关系。
提供个性化的礼品提醒和建议
为了帮助客户规划特殊场合，该公司利用消费者数据并 whatsapp 号码 将其集成到复杂、可扩展的 1:1 电子邮件中，提醒客户每年何时购买礼物利用个性化作为赠送和分享为谁购买以及经常购买哪些产品。更进一步的是，该公司还展示了收礼人的姓名和关系，以及来自其旗下品牌系列的其他礼品选择建议。这些努力帮助客户确保生日、周年纪念日或特殊场合都值得庆祝。
为了给客户创建更相关的电子邮件通信
Movable Ink 集成了一个渐进式 Web 应用程序 图像混合器：通过混合和合并图像释放创造力 使公司可以更轻松地包含 API，允许产品、库存和社会证明号码立即加载到电子邮件中，以便客户在打开电子邮件时始终拥有最新的产品推荐。
展示热门产品
为了帮助客户为收礼人选择完美的礼物，该公司还根据场合分享了最受欢迎的产品汇总 – 产品浏览量直接包含在电子邮件中。例如，在节假日期间，1-800-Flowers.com 的客户会收到一封设计精美的电子邮件，其中展示了网站上最受欢迎的一些花卉布置。通过使用汇总的网站数据利用个性化作为赠送和分享该品牌能够显示每件商品的浏览量，以便客户了解节日产品在全国各地的受欢迎程度 – 鼓励他们在这些热门商品售罄之前下订单。
具有定制功能
由于市场上有许多个性化产品，该公司希望 加密数据库 展示如何为收件人定制产品。例如，在 Movable Ink 的帮助下，Harry & David 品牌能够创建个性化的礼品篮图像，并在篮子衬里上绣上客户的姓氏。通过强调客户的姓氏，图像呈现了一个可爱的礼品篮，供全家人享用。