如果说每个营销团队都有一个共同点，那就是弄清楚如何从现有数据中提取最大价值。如今，数据几乎成为每一次营销对话的核心，品牌面临的挑战是如何利用所创造价值始于以数据有这些数据，无论是大数据、小数据、结构化数据还是非结构化数据。为了最大限度地利用数据，营销人员应该掌握三个概念，以推动有效且高效的营销活动。
通过客户数据了解受众 -组织可以努力更好地了解人口统计数据
然后深入了解每个客户的实际行为。他们的行为如何 特殊数据库 他们的动机是什么？品牌应该分析历史数据，以了解客户下一步可能做什么，或者发现他们是否属于不同的细分市场。
打造无缝跨渠道体验 -客户期望获得无缝体验。他们与品牌的创造价值始于以数据互动并非渠道。考虑到这一点，了解客户偏好并在客户喜欢花钱的渠道中与他们见面至关重要。品牌如何协调不同渠道会影响整体客户体验。营销团队需要确保他们的策略和技术能够实现复杂的 1:1 体验，这些体验在电子邮件、移动设备和其他数字渠道中无缝衔接。
让数据决定客户旅程的方向 -在构建客户旅程时
品牌必须了解每个客户的背景。通过长期观察数据 解释法律术语：人工智能工具如何简化法律词汇 营销人员可以开始推断客户的意图，并通过引人注目的跨渠道信息创建预测和响应客户需求的客户旅程。通过分析数据，品牌可以在整个旅程中制定护栏，并找到以自然的方式给客户带来惊喜和愉悦的机会。
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擅长提供有意义的个性化服务的品牌可以创造更 加密数据库 高的收入并增强忠诚度。 Forrester 的研究发现，个性化可以使留存率、重复参与度和终身品牌粉丝的年增长率提高 200%。 能够在营销计划中扩展个性化策略的组织将快速建立长期忠诚度并吸引更多愿意支持他们的客户。