您花了几个月的时间磨练自己的技能。您已经研究、测试并试用了电子邮件营销活动。终于！是时候发送电子邮件了！
您等待、观察，然后惊恐地发现人们取消了您的电子邮件订阅！
为什么！？
你可能做错了什么？如何改正？
这两个问题的答案都很复杂，所以请做好阅读的准备。
今天的博客文章致力于优化您的电子邮件营销并降低您的退订率。继续阅读并与我一起深入了解客户、偏好和指标的复杂世界！
什么是取消订阅？
有人说取消订阅是暂时中断。另一些人认为这是与消费者建立联系的永久失败。然而，whatsapp 数据库 真正的答案介于两者之间。
不管您的总体退订率如何，每次退订都意味着一名流失客户。这名消费者出于某种原因决定不再接收您的电子邮件营销。
有时，那个人正在休息！他们可能不堪重负，或者他们的收件箱可能太乱了。然而，他们最终计划重新订阅您的内容。
或者，您的客户可能根本不再对您的内容感兴趣。
作为电子邮件营销人员，您的工作是确定哪种描述适合以及是否有合理的解决方案。
不要把每一次退订都看作是失败
花一点时间重新阅读最后一段。
你会注意到我从来不会说任何过于负面的话。是的，失去一个有价值的客户确实很糟糕，但这并不总是坏事！事实上，许多大型邮件列表的退订率都保持在 2% 左右的健康且稳定的水平。
事实上，除非你发现关键绩效指标发生巨大变化，否则你不必担心。
取消订阅链接是法律要求
首先，所有营销电子邮件都应包含 人们为什么取消订阅 一个或多个有效的取消订阅链接。
尽管北美和欧盟有明确的立法来解决这个问题，但这一要求在每个地区都是切实可行的。在北美，品牌必须遵守国家反垃圾邮件法案、加州消费者隐私法案和所有相关的加拿大法律。欧洲的同类法案是庞大的通用数据保护条例。
此外，每个地区对于退订的方式都有自己的限制。
最有效的方法是遵守最严格的适用法律。例如，如果一家企业计划在全球开展业务，则应遵守 GDPR。相反，如果一家企业只计划在北美开展业务，则可以安全地遵守 CCPA。
退订率是重要指标
除了法律框架之外，正确实施的退订还能让营销人员快速衡量其营销活动的效果。
持续较低的退订率是理想的。在这种情况下，您的品牌可以有效地吸引和留住新的潜在客户。
退订率意外飙升则表明情况恰恰相反。这些事件表明您的营销部门出了问题。
良好的退订率可提高数据的准确性
最后，我们客观的思考一下事情。
任何想要取消订阅电子邮件列表的人都对内容失去了兴趣。造成这种情况的原因有很多，但归根结底是他们不想参与您的电子邮件营销。而且，这些消费者往往没有参与您的活动！
当这些消费者离开时，他们不再会因为失去兴趣而影响您的指标。当流失客户离开您的列表时，打开率和参与率只是可能改善的一些数字。此外，取消订阅可以释放资源，这可能会略微降低营销成本。
人们为什么取消订阅电子邮件营销？
但是，您仍然想知道人们取消订阅的原因！
如果你不知道问题的根源，你就无法改进。或者更准确地说，如果你找不到漏洞，你就无法堵住漏洞。
在这种情况下，您的客户正在从您的渠道流失。每次取消订阅都意味着失去客户参与度，您不想失去太多订阅者。那么，您如何防止人们访问该取消订阅页面？
好吧，你首先要弄清楚他们为什么离开。
1. 您发送的电子邮件是否太多？
人们取消订阅电子邮件列表的最常见原因之一是频率。
您不应该让客户淹没在内容中。没有人愿意费力地翻阅大量不相关的内容来寻找重要的电子邮件。哎呀，即使是最有价值的信息也会成为麻烦！
想一分钟，然后跟着我做一个快速的小练习。
我希望你现在就打开你的个人电子邮件。
您有多少条新邮件？100 条？200 条？300 条？也许快有 1,000 条了！最重要的是，您每天都可能会看到很多电子邮件营销。您会阅读其中多少内容，又有多少内容是不相关的？
现在，将您品牌的假设电子邮件活动添加到组合中。
如果您的第一反应是认为自己会比现在更加不知所措，那么就有问题了。
发送的电子邮件不够多也同样糟糕！
还有另一个令人震惊的事情，虽然如果你仔细想想就会明白：你的电子邮件营销也可能过于稀疏。
是的！除了发送过多，你还可以发送不足。很困惑，对吧？
嗯，不完全是。
让我们分解一下。
您的电子邮件营销活动是提高知名度的载体。您发送的每条消息都会激发客户的记忆。当然，您忘记了某些事情，一封简单的电子邮件就能提醒您。
现在，将该逻辑扩展到您的电子邮件营销活动。
如果你发送的电子邮件不够多，你就会变得无关紧要。你的活动和公司新闻融入了日常生活的静态中，把你扔到了收件箱里最脏的角落。
如何掌握电子邮件营销频率
显然，你想避免这种结果。
大多数大公司认为每两周发送一封电子邮件是理想的数字。但这并不意味着这就是您的理想数字。您的电子邮件营销活动可能需要每周发送一次，而极少数品牌认为每天发送邮件是最好的解决方案。
总之，您必须在持续联系和滴灌营销与订阅者的感受之间取得平衡。
提出问题并让您的订阅者决定
首先我想说，完全可定制的电子邮件列表很难维护。
与传统的自动化营销不同，这种方法需要一支专业团队来维护必要的基础设施。然而，正如《福布斯》所指出的，并不是每个人都想看到每一个销售宣传。
让客户能够创建自己的体验，让您可以优化电子邮件策略。您可以用更少的电子邮件获得更好的结果；客户可以获得强大的电子邮件偏好中心和有针对性的活动。
另一个选项 — 可以单独使用或与可自定义的偏好设置一起使用 — 是发送定期调查。询问您的客户对您的内容的看法，并将这些宝贵的反馈记录在案！ht 列表 常见问题包括以下部分（或全部）：
- 我们传递的内容是否相关？
- 我们发送的电子邮件是否太多了？
- 您是否感觉到我们正在发送您想要打开的电子邮件？
- 我们如何才能提供更符合您需求的内容？
- 您会向朋友推荐这个电子邮件列表吗？
许多品牌还会在用户退订时提供可选问卷。请注意粗体文字！您不能合法地要求消费者在退订时完成调查。如果您选择这样做，您会发现自己需要一些法律代理，但没有人愿意这样做。
个性化和细分您的电子邮件营销
此外，大多数电子邮件客户端都允许您通过个性化和细分来满足您的受众需求。这些策略可帮助您提供高质量、相关的内容，并避免导致退订率高的首要原因。
除了直接的指标效益之外，个性化和细分还能帮助您扩大和培育您的电子邮件列表。
当您发送人们想要阅读的内容时，您可以确保您的订阅者保持参与度。您还可以降低累积垃圾邮件报告的风险，同时提高点击率！特别有用或有趣的内容甚至可能通过转发和分享带来更多注册。
2. 选择加入表格有误
另一个导致人们退订的原因就是未经请求的电子邮件营销。更准确地说，消费者注册时使用的电子邮件地址不是自己的。虽然这类退订通常是错误操作，但也可能是恶意操作。但是，无论出于何种原因，退订请求必须得到尊重。
请注意，将这些用户从您的电子邮件列表中删除是净收益，因为他们从未对您的内容感兴趣！他们不太可能继续订阅您的电子邮件营销，并且会立即成为您基础设施的负担。
输错的电子邮件地址
这种情况最无害的说法是打字错误。
由于某种原因，用户输错了电子邮件地址。而且，纯属巧合，该地址是一个有效位置。发生这种情况时，不知情的收件人可能会要求您将他们从列表中删除。
确实会发生！别担心！
恶意电子邮件条目
或者，某人可能是垃圾邮件的目标。在这种情况下，一个或多个人会将某人注册到多个电子邮件列表，而不管收件人是否感兴趣。
再次强调，这是标准操作程序。删除他们的信息并继续迎合你的目标受众。
考虑实施双重选择加入系统
解决此问题的最有效（也是最常见的！）方法之一是双重选择加入系统。
大多数平台都允许您通过几次点击设置这两个步骤。您还可以访问活动监视器上有关用户进度以及有多少人完成了整个注册过程的数据。
现在，在投入使用该系统之前，应该先测试双重选择加入。它有很多好处，但其两阶段设置可能会减慢您的订阅者名单的增长速度。如果您的确认电子邮件绕过收件箱并落入垃圾邮件或垃圾箱，客户也可能会无意中无法完成该过程。
3. 你的内容没有落地
你的读者的耐心是有限的，用无用的内容淹没你的订阅者肯定会把他们推开。
最终，人们会厌倦您的销售电子邮件。事实上，重复的消息是人们取消订阅电子邮件列表的主要原因之一！毕竟，人们订阅是为了了解有关您的品牌的更多信息。销售公告很受欢迎，但它们不应该是您唯一的消息传递形式。
改变您的电子邮件内容！再次强调，使用个性化策略可以提高您达成销售和建立联系的机会。您还可以设置电子邮件简报，以吸引受众的关注。
4. 个人问题
最后，人们取消订阅电子邮件是因为……
嗯，有时这并不是你所做的！
人们退订邮件列表的原因有很多，其中一些与业务完全无关。其中许多因素纯粹是客户的个人原因，没有什么可以真正纠正这种情况。
无论多么巧妙的主题或反馈都无法阻止这些人取消订阅，所以不要太担心损失！
您可能永远不知道为什么有人退订，尤其是当他们决定忽略您的调查时。此类退订的一些示例包括：
- 该地址与工作有关，不再使用
- 收件人已搬走，不再靠近相关商家
- 接收者不再需要该服务
- 订阅本来就是暂时的，也许是为了度假！
- 用户已找到其他服务
利用专业人士最大程度地发挥您的影响力
呼！
要吸收的信息可真不少啊，对吧？
电子邮件营销活动总是在变化，我们今天认为理想的指标明天可能就不一样了！明天的伟大榜样可能是明年的重大错误。
您能做什么？
您如何有足够的时间来经营您的业务并扩大您的受众？
那么，您是否考虑过聘请专业人士？与我聊天，了解电子邮件营销人员如何帮助您的业务蓬勃发展。我们了解人们取消订阅电子邮件的原因，新加坡电话号码 并且我们知道如何解决最棘手的问题。
与此同时，不要忘记查看我的博客的其他部分来了解有关电子邮件营销的信息！